- 弊社に来社するきっかけはなんですか?
- ネット、hp
- 不動産を購入する為に、要した期間はどれくらいですか?また、何社ほどご検討されましたか?
- 1年、4社
- 弊社モデルハウスをご見学された時の印象はいかがでしたか?
- 吹き抜けのある家を探していたので、素敵だった。
- ご購入に至った決め手は何ですか?また、どちらかと言うと主導権はどちらが握っていましたか?
- 吹き抜けと立地、夫。
- 弊社の営業マンと初めての接客時の印象はいかがでしたか?また、直してほしい点をあげて下さい。
- すでに入居の決まっているお宅の個人情報を得意気にしゃべり、とても軽く感じた。
断熱材をセルローズファイバーにできないか聞いた際、全く取り合ってもらえなかった。即却下)。
できない?(やったことがない?)事でも、少しは努力してみてほしかった。 - 今回の設計士の印象はいかがでしたか?また、直してほしい点をあげて下さい。
- 何の人かと思った。服装(シャツがよれよれだったり)がお客に接する服装ではないと思った。
- ご契約前に弊社に期待していたところは実現されましたか?
また、残念に思った事がありましたら必ずあげて下さい。 -
完全には実現されていない。
受け身なアフターケア、こちらの提案についての努力が足りない。
決定事項(風呂や床材等)の締切までの期間が短い。 - お引き渡し後、弊社に希望する事はありますか?
- アフターケア(こちらから連絡しなくても、「最近どうですか?」等の気づかいがほしい。)